Интернет-магазин Уютный Дом осуществляет отправку заказов по всей России.
Сроки и стоимость рассчитываются в зависимости от выбранного региона доставки, веса и габаритов товара.
После формирования заказа, по адресу электронной почты или в режиме телефонного звонка, с вами свяжутся наши менеджеры. Вам необходимо внимательно проверить корректность указанных данных при оформлении заказа и подтвердить его. После согласования и подтверждения происходит оплата товаров.
Если ответа на письмо (и/или телефонный звонок) не последует в течение двух суток, заказ будет отменен. В связи с этим, пожалуйста, проверяйте папки "Спам" и "Нежелательное". Если письмо так и не поступило от нас в течении двух суток после оформления заказа - сообщите об этом, пожалуйста, нам info@udom23.com, указав в письме номер вашего заказа.
Комплектация и отправка заказа осуществляется только после его 100% оплаты.
Отправка заказа осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после получения оплаты.
Курьерская доставка по территории Краснодарского края
Курьерская доставка осуществляется до подъезда вашего дома и до двери квартиры с
подъемом на этаж. Разгрузка и подъем на этаж оплачиваются отдельно.
Осмотр товара на наличие повреждений, комплектности товара осуществляется клиентом при распаковывании
товара. Обращаем ваше внимание, что после подписания карты доставки, претензии не
принимаются.
Доставка осуществляется с 9 до 18 в удобное для клиента время. Клиент заблаговременно
предупреждается сотрудниками компании о времени прибытия автомобиля. Если клиент
отсутствует, курьер ожидает его не более 20 минут. Повторная доставка оплачивается в двойном
размере от установленной цены доставки.
Точная стоимость и срок доставки рассчитываются в зависимости от объема, веса и стоимости вашего заказа.
До подъезда:
Масса
Для населенных пунктов из списка
Для населенных пунктов не из списка
До 100 кг
Указанная цена
Индивидуальный расчет
Каждые следующие 100 кг
Указанная цена + 50 руб.
Индивидуальный расчет
До двери квартиры с подъемом на этаж:
Масса
Для населенных пунктов из списка
Для населенных пунктов не из списка
На лифте
Без лифта
До 100 кг
Указанная цена
Индивидуальный расчет
100 руб.
50 руб./этаж
Каждые следующие 100 кг
Указанная цена + 50 руб.
Индивидуальный расчет
+100 руб.
+100 руб./этаж
Обращаем ваше внимание, что если товара нет на складе магазина, и доставка осуществляется
со склада производителя, то стоимость доставки пересматривается в индивидуальном порядке.
Если клиента не устраивает стоимость доставки, он обязан об этом сообщить менеджеру в
телефонном разговоре, в данном случае заказ аннулируется.
Почта России
Доставка товара осуществляется по всей территории России по тарифам перевозчика.
Сроки и стоимость рассчитываются в зависимости от выбранного региона доставки и веса заказа.
Отследить статус своего заказа можно через сервис Почты России по трек-номеру : на сайте
Трек-номер вы найдете на странице заказа, в личном кабинете на нашем сайте, как только заказ будет передан на доставку в Почту России.
Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 30 дней с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется. Во избежании недоразумений, просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы.
ВАЖНО! При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию непосредственно в почтовом отделении. Необходимо сфотографировать все дефекты и приложить данные фото к претензии. При обнаружении недостатков вне почтового отделения претензии не принимаются.
Самовывоз
Самовывоз товара можно осуществить по предварительной договоренности с менеджером в зависимости от местонахождения товара в магазинах.
Способы оплаты
Оплата банковской картой
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт
следующих платежных систем:
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на
платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача
информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного
проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для
проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность
сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением
случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по
банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями
платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение
5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую
карту).
Наличные
Возможность оплаты наличными имеется только при курьерской доставке.
Банковский перевод
Оплата осуществляется клиентом на расчетный счет компании.
Покупка в кредит
Кредит предоставляет АО «Банк Русский Стандарт» и АО «ОТП Банк».